Legal Aid Society of Salt Lake esta comprometida a proporcionar ayuda legal efectiva en una manera justa y profesional. Si usted tiene una queja con respecto a aceptación de casos, determinación de elegibilidad, calidad de servicios proporcionados, cierre de caso, etc., su queja será procesada apropiadamente.

Las quejas acerca del Personal

Si usted tiene preocupaciones acerca del servicio que usted ha recibido del personal de Legal Aid, usted debe tratar primero de dirigir el asunto directamente con esa persona del personal. Si sus preocupaciones no son resueltas por la persona del personal, usted puede someter una Forma de Queja al supervisor de esa persona , si usted conoce al supervisor (por ejemplo, el abogado que supervisa al asistente legal) o al Director Ejecutivo a la siguiente dirección. El supervisor o el Director Ejecutivo responderán a la queja por escrito o en persona.

Legal Aid Society of Salt Lake
205 North 400 West
Salt Lake City, Utah 84103

Si usted no esta satisfecho con la respuesta con respecto a quejas acerca de un empleado de Legal Aid por el supervisor ni el Director ejecutivo, usted puede solicitar que su queja sea revisada por el Comité de la Administración de Legal Aid Society de Fideicomiso, sometiendo su petición al Director ejecutivo en la escritura o correo electrónico abajo. Su petición para la revisión de la directiva también debe contener una respuesta por escrito de por qué usted no esta satisfecho con el supervisor ni la decisión del Director ejecutivo considerando su Queja.

Stewart P. Ralphs, Director Ejecutivo

Legal Aid Society of Salt Lake
205 North 400 West
Salt Lake City, Utah 84103
Email: sralphs@lasslc.org

Después, el Director ejecutivo someterá su Queja, la respuesta de Legal Aid por el supervisor o el Director ejecutivo, y por su respuesta escrito a la decisión inicial a Legal Aid con respecto a su queja al Comité de la Administración para la revisión. El Comité de la Administración revisará su Queja y le responderá a usted por escrito, de la decisión de cómo dirigir su queja.

Quejas Generales

Las quejas generales son dirigidas por el Director ejecutivo. Si usted tiene una queja acerca de las políticas de Legal Aid o procedimientos (aceptación de caso, los criterios de elegibilidad, etc.) o una queja acerca de un supervisor o abogado, usted debe enviar una Forma de Queja al Director ejecutivo en la dirección o correo electrónico arriba. El Director ejecutivo le responderá en persona o por escrito.

Las quejas acerca de Director ejecutivo

(Forma se habrá en otra ventanilla)

Si usted tiene una queja acerca del Director ejecutivo, usted debe enviar una Forma de Queja directamente al Comité de la Administración a la siguiente dirección y el Comité le responderá a usted por escrito de su decisión de cómo dirigir su queja.

Administration Committee
Legal Aid Society of Salt Lake Board of Trustees
205 North 400 West
Salt Lake City, Utah 84103